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Phillip McGraw - Relationship Rescue: Repair your relationship today - Preis vom 28.09.2026 21:19:57 h
Binding : Taschenbuch, Edition : New Ed, Label : Vermilion, Publisher : Vermilion, NumberOfItems : 1, PackageQuantity : 1, medium : Taschenbuch, numberOfPages : 352, publicationDate : 2002-04-04, authors : Phillip McGraw, languages : english, ISBN : 0091884179
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Relationship Marketing, Fachbücher von Manfred BruhnVorteile Unternehmenserfolg durch professionelle Kundenbeziehungen. Für Studierende und Führungskräfte in Marketing und Vertrieb. Ausgezeichnet mit dem Georg Bergler Preis der GfK und des Fachverlags Handelsblatt für die gelungene Verbindung von Wissenschaft und Praxis. Zum Werk Die Beziehungsführerschaft zum Kunden rückt neben den klassischen Wettbewerbsvorteilen, wie der Qualitäts- und Kostenführerschaft, als strategischer Erfolgsfaktor zunehmend in den Mittelpunkt. Deshalb gewinnt das Relationship Marketing – verstanden als Management von Kundenbeziehungen – für Unternehmen an Bedeutung. Das Buch gibt einen umfassenden Überblick über die Grundlagen eines effektiven und effizienten Einsatzes des Relationship Marketing für Unternehmen. Es entwickelt einen systematischen Managementansatz und stellt darauf aufbauend alle notwendigen Phasen des Managements von Kundenbeziehungen ausführlich dar. Schwerpunkte liegen auf den folgenden Aspekten: - Analyse des Relationship Marketing - Strategische Ausrichtung und operative Umsetzung des Relationship Marketing - Implementierung und Kontrolle des Relationship Marketing - Institutionelle Besonderheiten des Relationship Marketing Zitat/Testimonial „Aufgrund der durchgängigen Berücksichtigung wissenschaftlicher und praktischer Fragestellungen eignet sich das Buch sowohl für Studierende der Wirtschaftswissenschaften als auch für Führungskräfte in Marketing und Vertrieb.“ (V. Walter, in: Marketing Review 02/2010, zur 2. Auflage 2008) Zur Neuauflage Studierende finden in dem Buch den State-of-the-Art des Relationship Marketing. Praktiker erhalten einen detaillierten Überblick über den Managementprozess, zahlreiche Erfolgsbeispiele sowie die wichtigsten Zukunftstendenzen und Herausforderungen des Relationship Marketing. Aktuelle Entwicklungen des Relationship Marketing sind integriert, wie zum Beispiel Social Media-Kommunikation oder Customer Experience Management. Zielgruppe Studierende der Wirtschaftswissenschaften.44,90 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Customer Relationship Management, Fachbücher von Federico RajolaDas Fachbuch "Customer Relationship Management" von Springer bietet eine umfassende Analyse und praxisnahe Perspektive auf die Implementierung von CRM-Systemen in Unternehmen. Es beleuchtet die Herausforderungen, die viele Organisationen bei der Anwendung von CRM-Technologien und -Strategien erleben, und bietet wertvolle Einblicke in die notwendigen Veränderungsmanagement-Strategien, um diese Systeme erfolgreich zu integrieren. Das Buch geht über die blosse Theorie hinaus und bietet konkrete Fallstudien, die die Anwendung von CRM in verschiedenen Kontexten veranschaulichen. Es richtet sich an Fachleute und Entscheidungsträger, die ein tieferes Verständnis für die organisatorischen und technologischen Aspekte von CRM gewinnen möchten, um die Effizienz und Effektivität ihrer Kundenbeziehungen zu steigern.53,49 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
Complementor Relationship Management, Fachbücher von Armin Günther
Armin Günther identifiziert und positioniert das sogenannte Complementor Relationship Management (CoRM) als eigenständige Sparte des Business Relationship Managements (BRM). CoRM ist das Geschäftsbeziehungsmanagement zu Anbietern ergänzender Leistungen wie Zubehör, transaktionsförderlichen Finanzdienstleistungen sowie produktbegleitenden Dienstleistungen, geschäftsbeziehungsförderlichen und wertschöpfungsoptimierenden Infrastruktur- oder After-Sales-Leistungen. Der Stellenwert dieser Sparte des BRM nimmt aufgrund der zunehmenden Spezialisierung der Komplementoren auf ihre Kernkompetenzen und dem Kundenwunsch nach integrierten Lösungen erheblich zu. Der Autor leitet aus generischen Bausteinen eines BRM ein innovatives BRM-Modell ab, das der Komplexität einer netzwerkförmigen Wertschöpfung gerecht wird. Diese Komplexität schlägt sich etwa im heterogenen Spektrum von Akteurstypen nieder.
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Citizen Relationship Management, Fachbücher von Alexander Schellong
Das Buch "Citizen Relationship Management" von Peter Lang bietet eine umfassende Untersuchung des Customer Relationship Management (CRM) im öffentlichen Sektor. Es basiert auf einer interdisziplinären Literaturübersicht und einem mehrfachen Fallstudienansatz, um ein Modell des Citizen Relationship Management (CiRM) zu entwickeln und zu diskutieren. Die Fallstudien beleuchten die Wahrnehmungen von CRM und CiRM durch Verwaltungsmitarbeiter, gewählte Amtsträger und Berater sowie deren Implementierung und Auswirkungen auf kommunaler Ebene und in einem multijurisdiktionalen Umfeld in den Vereinigten Staaten. Besonders fokussiert sich die explorative Studie auf die 311-Initiativen in Städten wie Baltimore, Chicago, New York und Miami-Dade County. Die Ergebnisse bieten wertvolle Einblicke für Verwaltungsmitarbeiter und Forscher, um die Herausforderungen und Möglichkeiten von 311 zu verstehen. Die Studie zeigt, dass CRM nur teilweise in der Lage ist, neue Beiträge zu aktuellen Reformbewegungen in der Verwaltung zu leisten, und unterstützt die Idee, dass CiRM neue Formen der öffentlichen Beteiligung ermöglicht.
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Phillip McGraw - Relationship Rescue: Repair your relationship today - Preis vom 28.09.2026 21:19:57 hBinding : Taschenbuch, Edition : New Ed, Label : Vermilion, Publisher : Vermilion, NumberOfItems : 1, PackageQuantity : 1, medium : Taschenbuch, numberOfPages : 352, publicationDate : 2002-04-04, authors : Phillip McGraw, languages : english, ISBN : 00918841792,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Relationship Marketing, Fachbücher von Manfred BruhnVorteile Unternehmenserfolg durch professionelle Kundenbeziehungen. Für Studierende und Führungskräfte in Marketing und Vertrieb. Ausgezeichnet mit dem Georg Bergler Preis der GfK und des Fachverlags Handelsblatt für die gelungene Verbindung von Wissenschaft und Praxis. Zum Werk Die Beziehungsführerschaft zum Kunden rückt neben den klassischen Wettbewerbsvorteilen, wie der Qualitäts- und Kostenführerschaft, als strategischer Erfolgsfaktor zunehmend in den Mittelpunkt. Deshalb gewinnt das Relationship Marketing – verstanden als Management von Kundenbeziehungen – für Unternehmen an Bedeutung. Das Buch gibt einen umfassenden Überblick über die Grundlagen eines effektiven und effizienten Einsatzes des Relationship Marketing für Unternehmen. Es entwickelt einen systematischen Managementansatz und stellt darauf aufbauend alle notwendigen Phasen des Managements von Kundenbeziehungen ausführlich dar. Schwerpunkte liegen auf den folgenden Aspekten: - Analyse des Relationship Marketing - Strategische Ausrichtung und operative Umsetzung des Relationship Marketing - Implementierung und Kontrolle des Relationship Marketing - Institutionelle Besonderheiten des Relationship Marketing Zitat/Testimonial „Aufgrund der durchgängigen Berücksichtigung wissenschaftlicher und praktischer Fragestellungen eignet sich das Buch sowohl für Studierende der Wirtschaftswissenschaften als auch für Führungskräfte in Marketing und Vertrieb.“ (V. Walter, in: Marketing Review 02/2010, zur 2. Auflage 2008) Zur Neuauflage Studierende finden in dem Buch den State-of-the-Art des Relationship Marketing. Praktiker erhalten einen detaillierten Überblick über den Managementprozess, zahlreiche Erfolgsbeispiele sowie die wichtigsten Zukunftstendenzen und Herausforderungen des Relationship Marketing. Aktuelle Entwicklungen des Relationship Marketing sind integriert, wie zum Beispiel Social Media-Kommunikation oder Customer Experience Management. Zielgruppe Studierende der Wirtschaftswissenschaften.44,90 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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